Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di annullare e restituire il bene acquistato, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, entro il termine sopra indicato, mediante l’invio del pacco tramite corriere o Poste Italiane da spedire a: Il Laboratorio degli Etruschi – Via Duccio Galimberti, 37/b – 54033 – Bedizzano – Carrara (MS).
Condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso è l’integrità dei Prodotti da restituire e dei loro imballi.
Modalità di Restituzione del Bene in caso di Recesso
Il Cliente deve avvisare tramite posta elettronica o telefonicamente;
Il Laboratorio degli Etruschi provvederà a rispondere al Cliente concordando il tipo di trasporto dell’articolo;
Il Bene deve essere restituito nel suo imballo originale con quanto ivi contenuto;
Il Bene si considera restituito nel momento in cui il vettore riconsegna l’articolo presso la sede de Il Laboratorio degli Etruschi sopraindicata, in nome e per conto del Cliente che esercita il diritto di recesso.
Le spese di trasporto per la restituzione del Bene sono a carico del Cliente che esercita il diritto di recesso.
Il Laboratorio degli Etruschi si riserva il tempo necessario per controllare le condizioni del bene prima di rimborsare al cliente la somma versata. Se ci sono i presupposti, Il Laboratorio degli Etruschi rimborsa entro 7 (sette) giorni dal giorno della ricezione della merce resa.
Articoli Difettosi, Rotti o Danneggiati
Se un articolo si rivela difettoso, rotto o danneggiato il Laboratorio degli Etruschi si impegna a ripararlo o sostituirlo senza costi aggiuntivi, oppure in accordo con il Cliente a concedere uno sconto. Potrai chiedere il rimborso integrale solo quando non risulta possibile riparare o sostituire l’articolo.
Le spese di trasporto per la restituzione del Bene per Articoli Difettosi, Rotti o Danneggiati sono a carico de Il Laboratorio degli Etruschi.
Articolo non corrispondente a quello ordinato
Se gli articoli acquistati non corrispondono a quelli ordinati, ad esempio per colore, dimensione o funzionalità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita. Se non è possibile la sostituzione (ad esempio l’articolo è esaurito) Il Laboratorio degli Etruschi si impegna a concordare con il Cliente una riduzione del prezzo sull’acquisto originale, la sostituzione con un articolo simile o al rimborso.
Le spese di trasporto per la restituzione del Bene per un Articolo non corrispondente a quello ordinato sono a carico de Il Laboratorio degli Etruschi.